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  • marzo

    30

    2020
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Mac no reconoce el disco duro externo – Causas y cómo solucionarlas

    Mac no reconoce el disco duro externo – Causas y cómo solucionarlas

    Encender tu iMac o MacBook, disponerte a trabajar, consultar documentos o ver aquellas fotografías que tienes guardadas en tu disco duro externo o disco duro portátil y, de repente: ¡el Mac no reconoce el disco duro! ¡Horror!

    El pulso se te acera porque lo primero que te viene a la cabeza es que acabas de perder todos los datos. Acto seguido: EL DRAMA, ¿por qué no reconoce el disco duro externo mi Mac? ¿Por qué a mi?. Y a continuación llega un atisbo de SERENIDAD con la pregunta: ¿cómo reparo el disco duro externo? Es un paso, pasamos de la histeria a la búsqueda de soluciones y para eso estamos nosotros aquí

    Este mes os hablamos en nuestro blog sobre el por qué el disco duro externo conectado al puerto USB no aparece en «utilidad de discos» y por lo tanto no es reconocido por nuestro dispositivo.

    Causas por las que MAC no reconoce el disco duro externo

    No vamos a mentirte, existen muchas posibles causas que provoquen que tu iMac o Macbook no esté reconociendo el disco duro externo o portátil que estás intentando conectar al puerto USB. A medida que vayas probando soluciones, sabrás qué es lo que realmente está fallando. 

    De todas formas te mencionamos algunas de las causas más comunes, porque amigos, esto ocurre más veces de lo que nos pensamos. No estás solo.

    • – Los puertos de cable del disco externo no están bien conectados.
    • – El puerto UBS no funciona correctamente.
    • – La configuración del Finder respecto a «discos externos» no sea correcta.
    • – Existe un conflicto con otras unidades USB.
    • – El disco duro necesita conexiones adicionales.
    • – Etc.

    Antes de tirar por la ventana a tu disco disco duro externo o a tu Mac, vamos a hacer algunas comprobaciones. Puede que no esté todo perdido.

    Qué hacer si MAC no reconoce disco duro externo

    Paso 1. Comprueba el estado del cable que conecta tu disco duro externo con tu Mac.

    Pensarás que es un paso un poco «tonto» pero os sorprenderían la cantidad de veces que ocurre. La solución es muy fácil, sustituye el cable por otro y ¡listo!

    Sigue sin funcionar, pasamos al siguiente punto.

    Paso 2. Comprueba que el disco duro portátil o USB esté bien conectado.

    Otro paso que parece obvio pero que te puede solucionar el problema. Desconecta y conecta de nuevo el disco duro y chequea si necesita conexiones adicionales, como por ejemplo estar enchufado a la corriente.

    Sigue sin funcionar. Calma, aún nos quedan comprobaciones que hacer.

    Paso 3. Comprueba la configuración del Finder.

    Puede que tu mac esté reconociendo tu disco duro externo pero que no aparezca en el escritorio. Veamos si este es el problema:

    1. Abre una ventana en Finder.
    2. Pulsa cmd (⌘) + , (coma. Se abrirá «Preferencias».
    3. Si la casilla “Discos externos” está desactivada, actívala.

    Si estaba activada, seguimos investigando.

    1. Abre la herramienta “Utilidad de discos” (/Aplicaciones/Utilidades/Utilidad de discos.app).
    2. Chequea si en la parte izquierda aparece el disco duro.
    3. Si aparece, tienes que comprobar que está «montado» en macOS. Hacemos click encima y si está en gris activamos la opción «montar». Si aparece la opción «desmontar» es que ya estaba montado.
    4. Abre una ventana de Finder y ve hasta el disco duro externo para asegurarnos que tenemos acceso.
    5. En el caso de que no sea así, puedes volver a «Utilidad de discos» y clicar en «Primera Ayuda». El sistema te indicará cuál es el problema. También puedes «restaurar» el disco duro PERO en ese caso todo el contenido guardado será reemplazado por el de otro. Por último, tenemos la opción «Borrar» que ELIMINARÁ toda la información almacenada.

    utilidad de disco en mac

    Después de todos estos pasos, ¿sigue tu Mac sin reconocer a tu disco duro externo?

    Paso 4. Comprueba que no haya conflictos con otros dispositivos.

    Desconecta el resto de dispositivos menos el ratón y el teclado y chequea si así lo reconoce.

    ¿Nada?

    Paso 5. Puedes resetear PRAM y NVRAM.

    PRAM, NVRAM y SMC son las memorias que se encargan de gestionar las luces, los ventiladores, la resolución de la pantalla… y también los puertos USB.

    ¿Cómo resetear PRAM y NVRAM ?

    1. Apaga y enciende tu Mac.
    2. Mantén pulsadas las teclas Comando (⌘) – Opción (alt) – P – R antes de que aparezca el logo de Apple.
    3. Mantén pulsadas dichas teclas hasta que tu Mac se reinicie y escuches el sonido de arranque.
    4. Suelta todas las teclas.

    Si después de estas 5 comprobaciones el Mac sigue sin reconocer tu disco duro externo, es hora de ponerlo en manos de profesionales.

    Recuperar datos de un disco duro externo que no se reconoce

    Has hecho todo lo que has podido, pero no ha sido posible solucionar el problema. Tu Mac no reconoce el disco duro externo y el primer paso es aceptarlo. El segundo, recurrir a un profesional experimentado que pueda valorar los daños y recuperar los datos almacenados en él como KMI Data Recovery.

    SI REQUIERES DE AYUDA PROFESIONAL PARA REALIZAR UNA RECUPERACIÓN DE DATOS DE TU DISCO DURO EXTERNO, EN KMI PODEMOS AYUDARTE. ¡PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y PIDE TU PRESUPUESTO SIN COMPROMISO!

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